Umgang mit Konflikten kompakt

Konflikte und ihre Ursachen erkennen, Handlungsspielräume erweitern, konstruktive Lösungen finden
Seminar, Weiterbildung, Fortbildung

Seminar, Kurs, Training, Lehrgang, Weiterbildung, Fortbildung, Schulung:
Umgang mit Konflikten kompakt: Konfliktmanagement für Betriebsrat und Personalrat

Seminar, Kurs, Training, Lehrgang, Weiterbildung, Fortbildung, Schulung:
Umgang mit Konflikten kompakt:
Konfliktmanagement für Betriebsrat und Personalrat

Warum sollten Sie als Betriebsrat oder Personalrat an dieser Weiterbildung "Umgang mit Konflikten kompakt: Konfliktmanagement für Betriebsrat und Personalrat" teilnehmen?

Betriebsräte und Personalräte müssen mit Konflikten und Meinungsverschiedenheiten umgehen können: Mit dem Arbeitgeber, im Kollegenkreis, in Sitzungen oder in der Gremienarbeit. Was aber lässt sich tun, um solche Situationen zu entschärfen? Wie lassen sich Spannungen gut ansprechen und lösen? Im Seminar erfahren Sie, wie Sie eine Klärung herbeiführen können und mit welchem Vorgehen Sie die größten Chancen haben, ein für beide Seiten befriedigendes Ergebnis zu erreichen. Sie lernen drohende Fallstricke kennen und erfahren, wie Sie diese vermeiden können.

An wen richtet sich die Weiterbildung "Umgang mit Konflikten kompakt: Konfliktmanagement für Betriebsrat und Personalrat"?

Das Seminar richtet sich an Betriebsräte und Personalräte, die einen professionellen Umgang in eigenen Konfliktsituationen und in der Moderation fremder Konflikte erreichen wollen.

Inhalte im Seminar 
"Umgang mit Konflikten kompakt: Konfliktmanagement für Betriebsrat und Personalrat"

  • Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten
    • Von der Meinungsverschiedenheit zum Konflikt:
      Definition und Abgrenzung
    • Konfliktarten und Analyse von Konflikten
    • Konflikte rechtzeitig erkennen und einordnen
    • Eskalationsstufen: Konflikteskalation und angemessene Vorgehensweisen
    • Eskalierendes Verhalten
    • Eskalierende Kommunikation - Transaktionsanalyse
  • als Betriebsrat / Personalrat mit Konflikten umgehen
    • Konfliktgespräche vorbereiten: Ziele definieren, Rahmen schaffen
    • Wertschätzende Frage- und Gesprächstechniken
    • Konfliktursachen klären, Positionen anerkennen, Verständnis wecken, Brücken schlagen, Situation entschärfen, Lösungen finden und vereinbaren
  • Konstruktives Konfliktmanagement im Betrieb
    • Konflikte als Chance für Verbesserungen nutzen
    • Eigene Verhaltensmuster und Konfliktanteile hinterfragen: Was sind meine „neuralgischen Punkte“?
    • Strategien zur Konfliktbewältigung kennen und einsetzen
    • Konzepte für Konfliktgespräche entwickeln und anwenden
  • Praktische Hilfen für die Betriebsratsarbeit
    • Typische Konfliktsituationen für Betriebsräte / Personalräte
    • Konfliktsituationen analysieren und bewerten
    • Typische Konfliktmuster und Fallstricke erkennen
    • Fallbearbeitung häufiger Konfliktkonstellationen

Zertifikat

Absolventen/innen des Kurses erhalten ein Teilnahme-Zertifikat.

Methodik

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